Costos de Envío y Cobertura

Los costos de envío van a depender del tamaño del producto, del lugar de destino y las facilidades de acceso al espacio. No considera subida por escalera o accesos con desmontaje de ventanas y en altura.

EJEMPLOS:

• Todos los servicios de despacho que se ubiquen dentro de la Región Metropolitana tienen un valor de $24.990 e incluyen el armado gratis para los productos que lo requieren.
• Fuera de la Provincia de Santiago y otras Regiones: Este servicio tiene valores y plazos diferenciados, los cuales son informados posteriormente caso a caso. Nuestro equipo se contactará contigo a la brevedad para cotizar costos de envío y armado.

Son responsabilidad del cliente los siguientes puntos:

• Proveer correctamente de la dirección, días y posibles horarios de entrega.
• Asegurar que al momento de la entrega haya al menos una persona mayor de 18 de años disponible para recibir el pedido.
• Si el tamaño del producto impide que la entrega sea en el lugar que deseas, deberás aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que sí lo permita.
• Informar previamente si el edificio no cuenta con ascensores o si el tamaño de éste no es apto para subir productos de gran volúmen o peso.
• El personal de despacho no puede hacer arreglos, instalaciones, desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para posibilitar la entrega del producto ya que comprometen la garantía de éstos.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen de cada producto y la fecha se considera desde la confirmación del pago. También está sujeto a la distribución y servicio de nuestros proveedores de transporte. Al momento de realizar tu compra nos contactaremos para ver los plazos de despachos caso a caso según el volumen, ubicación geográfica y complejidad del pedido.

Para productos a pedido, el proceso de importación tiene un plazo de entrega estimado de 12 a 18 semanas desde la fecha de pago. Debido a la contingencia mundial, estos plazos podrían variar por razones ajenas a la empresa, de todas formas, estaremos en constante contacto y avisando de nuevos plazos.

Los plazos de entrega para productos en stock es de 3 a 7 días hábiles desde la fecha de compra para la región metropolitana y de 3 a 20 días hábiles para Regiones.

Servicios de armado e instalación

En el caso de que se requiera servicio de armado e instalación, nuestro equipo de instaladores especializados te garantiza una entrega exitosa y montaje cuidadoso. Se ocupan del transporte, del montaje y conocen en detalle nuestros productos. El servicio de entrega no incluye el retiro de embalaje ni el montaje. No realizamos servicio de instalación de luminarias o cuadros.